2024年8月9日

口座振替とは、
利用者の預金口座から代金を自動的に引き落とされる仕組みのことで
「自動振替・自動引き落とし」ともよばれています。

月額支出金額に占める各決済手段では、
クレジットカード、現金に続く3番目の割合を占めている主要な決済手段です。
(※経済産業省　消費者実態調査の分析結果　2022年)

特にガス料金や水道料金などの公共料金、
家賃や保険料など継続的に発生するサービスのお支払いに適していると言われています。

今回は、口座振替のメリット・デメリットを簡潔に解説します。
口座振替の導入を迷われている方は、是非ご一読ください。

事業者としての口座振替のメリット

利用者の口座から自動的に代金が引き落とされることで
「サービス解約を考える機会」や「都度支払いの煩わしさ」
を減らすことができます。
サービス解約のきっかけを潰すことで
継続してサービスを利用される割合が高くなると見込めます。

また、ほとんどの方は銀行口座を持っているので
クレジットカードや電子決済と異なり
口座振替は対象の顧客が広くサービスの利用間口も広げられると考えられます。

利用者が能動的に支払いをする銀行振込や請求書払いと違い、
自動で引き落としがされる口座振替では不払いのリスクを
最小限に抑えることが可能です。

定期的にまとまった回収ができ、
キャッシュフローも安定するので事業計画も立てやすくなります。

ただし口座振替でも、
利用者の口座残高に不足があると代金回収ができないので
未回収になるリスクはゼロではありません。

口座振替は管理業務を一元化することができるので、
都度払いで発生する集金業務や入金業務などにかかる
郵送費用や人件費などの事務的なコストを抑えることが可能です。
業務の効率化にも繋がり、大量の取引がある場合には特に効果的です。

事業者としての口座振替のデメリット

口座振替では引き落とし開始前に利用者の預金口座を登録することが必要です。
口座振替依頼書で登録を進める場合以下のフローが発生します。

❶ 口座振替依頼書を取得
❷ 利用者が必要事項を記入
❸ 正しく記入されるまで取り直し・修正
❹ 金融機関に提出
❺ 受理

このように口座登録完了には１～2ヶ月ほどの時間がかかります。
したがってそれ以外の決済方法を用意していないと、
利用者へのサービス開始が遅れてしまう場合があります。

口座振替依頼書での口座登録では
署名や捺印の漏れ・記入ミスなどの不備が非常に多く見られる傾向にあり
差し戻しが何件も発生します。
その都度利用者に口座振替依頼書を返送し、記入をしてもらい確認する作業が必要です。

また未回収が発生した際には督促業務も発生し、
スタッフの精神的な負担も大きくなることが考えられます。

利用者としての口座振替のメリット

口座振替では自動的に代金が引き落としされるので、
コンビニや銀行に出向いて支払いをする手間や時間を削減できます。

決まったタイミングで自動的に引き落としが行われるので
支払いを忘れたり、金額を誤ったりして確実な入金ができない
というリスクをなくすことができます。

銀行口座や請求書払いでは手数料がかかる場合がありますが、
口座振替ではその負担なくお支払いを完了することができます。

利用者としての口座振替のデメリット

昨今では多くの人が各種クレジットカードや電子マネーのポイントを貯めている中で、
未だに多くの口座振替ではポイントが付与されません。

お試しで申し込んだサービスや、もう既に利用していない施設の利用料など
気が付かない間に契約が更新され続け、
利用料を払い続けていた･･･なんてことが発生するおそれがあります。

まとめ　事業者のデメリットをなくした「後払い.com 口座振替サービス」

口座振替は、継続的な課金サービスで有効な決済手段の一つです。
利用者自らが支払いに行く他の支払方法よりも回収率が高く利便性に優れています。
一方で口座振替の運用にあたっては
❶ 開始まで時間がかかる
❷ 一部で負担の大きい作業が発生する
など課題となることが多くあります。

株式会社キャッチボールの「後払い.com 口座振替サービス」なら、
口座振替依頼書のやり取りから、入金管理・督促業務まで口座振替に関する業務は全てお任せOK。
Web口座振替登録も対応しているので機能面にも優れています。
また当社はコンビニ後払いサービスも提供しているので、
口座振替での引き落としが難しい場合にはスムーズにこちらの回収手段を適用することができます。

さらに審査に通過したご注文分は必ず立替保証するので、未回収リスクの心配もありません。

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